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我统计了中国TOP100医院的大众点评评分,结果发现...

2022-10-19 10:55| 编辑: 归去来兮| 查看: 7869| 评论: 0|来源: 我想逗乐这个闷闷的世界 | 作者:唱不完的情歌

摘要: 医院的管理者也别光看复旦排行榜和科研排名,有时间上上大众点评,看看老百姓就医的真实体验。
事情是这样的。

大概两年前的一天,我到某医院看病,打算看看医院附近有什么好吃的饭馆没有,就打开了大众点评APP。

浏览的过程中我突发奇想,诶,不知道我们这个APP有没有这家医院的评分?

我不搜一不要紧,一搜——


卧槽,好家伙,2.9分。

这什么概念?搁平时的饭馆,2.9分恐怕是吃饭吃到屎吧???

没道理啊,毕竟这家医院也算是沪上老牌知名医院啊,分数怎么会这么低?

里面一定有猫腻,肯定有水军!!!黑粉!!!

于是我又搜索了X山医院、X金医院、X海医院,卧槽,分数都很低??

有意思,有意思,这一个个都是复旦医院排行榜上的TOP100顶尖医院,怎么分数都这么低。

诶,作为一个有一定临床科研经验丰富的心胸外科博士,我是不是可以做一个研究呢?

分析一下这个复旦排行榜分数和大众点评分数的相关性,然后深入探讨一下里面的原因呢???

这创意,这Idea,一定能发Lancet!

于是我找来了几个小伙伴,首先下载了复旦大学医院管理研究所发布的2019年(当时最新)全国综合排行榜。这个排行榜是中国目前最权威的医院排行榜,满分100分,包括声誉权重80分、科研权重20分,是调查全国的权威专家结合医院科研情况计算出来的排名。


我们统计了TOP100医院的复旦大学医院评分(Fudan Hospital Score,FHS)

柱状图是总分,蓝色的是声誉,橙色的是科研分

然后,我们又在大众点评的APP里查到了这100家医院医院的综合评分(Dianping Score,DPS)。满分5分,最低分2分。

前100名医院的DPS评分分布

医院的排名反映的是医院的硬实力,而大众点评的评分则代表了老百姓对于这家医院的评价。所以我们研究的本质就是医院的硬实力和老百姓的满意度有没有相关性。

按道理讲,实力越强的医院,老百姓的评分理应越高,那么究竟是不是这样呢?

我们对复旦排名和大众点评排名做了一个相关性的分析,结果表明两个排名完全没有相关性。


为什么这样子???你拉着我说你有些犹豫。


排名没有相关性,那复旦评分(FHS)和大众点评评分(DPS)会不会有相关性呢???我们又做了单因素的回归分析,结果发现
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