湖南省肿瘤医院成为全国首家通过JCI认证的肿瘤专科医院

“你们医院是一所非常优秀的医院，在我认证的所有的中国医院中是最好的一所医院，很多的领域及理念都达到世界的一流水平！我们一定会向JCI总部强烈推荐湖南省肿瘤医院通过认证！”随着2014年2月2日，JCI总部的正式来函，标志着湖南省肿瘤医院成为全国首家通过JCI认证的肿瘤专科医院，这意味着湖南的肿瘤患者，将能在“家门口”享受国际标准的优质医疗服务。

　　JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会(简称JCAHO)用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。是世界卫生组织认可的认证模式，同时也是国际商业保险机构支付医疗保险费的基本条件，与国内的ISO9000标准相比，JCI更注重医院人性化服务和管理，从而最大限度实现医疗服务以“患者为中心”，因此，JCI国际医疗卫生机构认证标准已成为全世界范围内验证医疗机构质量的“金字准绳”。

　　湖南省肿瘤医院院长刘景诗介绍，JCI认证涵盖近400个标准，上千条准则。简单来说，JCI的标准是要确保“对”的人在“对”的时间做“对”的事。西方医院管理有一个理念：举全院之力为患者提供最佳照护。这个“全院之力”，并不仅仅是指硬件上的投入。当然，品质的维持一定程度上需要硬件的及时更新，但更重要的是软件，包括思想的转变、流程的优化、制度的规范等等。而这些，才是整个变革中最难做到却又是最核心的。经过两年的努力，全院上下悄然发生了许多变化，JCI创建逐渐深入人心，变成一种工作常态。

　　药库和各调剂部门的高危药品专柜存放，并有红底黑字标识，发往病区的高危药品在药品标签上注明“高危药品”；医院建立电子病历信息系统，临床医技等所有信息在同一平台共享；门诊医生在查看患者门诊病历时，首先看到的是患者历次就诊的情况小结；建立、维护、评估并改善紧急备用系统和供应源，以确实获得“一周7天，一天24小时”的不间断水电供应……JCI从一项项具体的细节入手，确保变革顺利进行，并最终获得JCI总部认可，为广大肿瘤患者提供高品质的医疗服务。