【邢走职场】留住人才的四个秘诀（第八篇）

图：邢军

编者按：
此为邢博士管理专栏“邢走职场”的第八篇，也是其“人才三步曲”系列的第一篇，接下来还会有《跳槽那些事儿》、《空降兵的生存法则》，敬请期待。还是那句话：回复“邢走职场”至语言回复框，会有收获的。



不论你是哪一级领导，只要你带团队，就要管人，就要用人，就要通过指导别人成功而取得自己的成功。失败的领导以一己之力解决众人的问题，而成功的领导善于调动众人之力解决问题。选对人才，相当于选对了通往成功的载体。知才爱才护才拔才，应该是每个领导的大半职工作。

人才，有时显而易见，有时需要凭智慧挖掘，领导要凭慧眼发现卓尔不群之士。发现人才后要花功夫去了解，所谓知才，了解要全方位。首先要发掘人才优秀的原因，是先天基因还是后天努力，是内力驱使还是外力促成；了解这些，可有的放矢地帮助人才持续成功。还要了解人才的外周，他（她）的家庭，他（她）的历史，他（她）的职业期望，这样可适时适当给予该人才真正想要的。当然知才最重要的是精通人才本人，他（她）的处事风格，性格颜色，待人接物，工作努力程度，跨部门合作精神，个人综合口碑等等。要了解这些，必须与人才本人经常沟通，沟通能力是领导的基本功，沟通能力强的领导总能与人才找到共同语言，发掘出人才的隐性或显性特质，有助于下一步因材施教。

发现了人才，下一步就要着力培养。爱才护才拔是培养的三步曲。爱才首先是给予爱，那种全心全意希望对方好的爱。这种爱可以是信任，肯定，可以是激励，托举。很多时候，一个赞许的眼神，一个温暖的表扬信，一个困难时刻的激励电话，都是充满情意的爱才之举。对人才，还有一种爱叫作放手。职场上对人才之爱很多时候体现在授权，责权利都给，让人才放飞，这不仅仅是让信任发挥力量，而且在这个过程中，好的人才会把自己潜力最大化，也许会化腐朽为神奇，收获可谓巨大。

既然是爱，就一定有包容有护持，好的领导都会舍得人才的学习成本，容许人才犯错误，给人才预留成长空间。这种在爱才大前提下的护才，比爱才本身更让人获益。好的人才在犯错－知错－纠错之后，一定会归纳学习，减少以后犯错几率。护才要求领导有担当，领导本来是就用来担当风险的，有风险时，担责任时领导挺身而出，下属中的人才看在眼里，记在心上，工作才会更大胆，更积极，更心无顾虑大刀阔斧。护才不是一味地袒护与偏爱，很多时候，善意的批评如春风化雨，让错误在被放大之前适可而止。只要因人而宜，讲究批评的留白艺术，这种批评其实是保护性指导，其实是帮助人才进步。这种保护，可以让人才在外扬长避短，在内通过有理有据、有点有面的批评式指导而悄然获益，可以在不损伤自信的前提下学到东西，螺旋式上升。

培养人才的大境界是培养出比自己强，比自己强很多的人。这就要求领导有甘当人梯的心胸和能力，适时拔才。不要担心你培养了自己潜在的竞争对手，要相信绝大多数人才都有感恩之心，你培养人才的同时也收获了他（她）的感恩心态。假以时日，你会欣喜地发现，你培养的人才越多，举荐的人才越多，其实你是为自己经营了一个团队去打造你未来的成功，从此，你走向成功的路上将不再孤单，你昔日的部下同僚都会助你一臂之力。

经常有人问：作为领导，凭什么留住人才？我说，眼光留人，感情留人，待遇留人，机会留人。这四条，不知不觉中与知才，爱才，护才，拔才遥相呼应了。

作者系现任礼来中国副总裁、抗肿瘤事业部总经理。