在体外诊断职场,做好管理是企业非常重要的事情。今日,体外诊断学院邀请嘉宾分享体外诊断行业上下级管理干货。 这位分享嘉宾是一家体外诊断行业厂家的大区经理,管理公司几个省份,负责公司体外诊断试剂和仪器的销售和团队管理工作。这几年下来,他总结了他对省区和大区的一些个人观点和经验。 最近开了两个人,又优中选优招聘了两个人,重新整合了团队,团队战斗力更强了,这个过程感慨颇多。我之前是管理一个省,就管理几个人,的确没怎么管理过,一个省的大客户都是我谈下来的,其他人配合好就行了,团队一起挣钱,大口喝酒吃肉,个个都拼命的干,被成为90后天团,也是公司唯一一个离职率为零的团队,加入一个团结一个。 当时的确没怎么管理过团队,也没深入思考过管理,觉得我比任何人都努力,业绩做到第一,让团队挣到钱,团队氛围好,当时团队多喊我哥,觉得加入战队很开心,是最开心的工作经历,开开心心挣到钱,心甘情愿加班,熬夜。 管理大区近一年,才算真正管理,也犯过一些错误,也提升很多。毕竟不是一个省了,我原来负责一个省很简单,深耕了七年,客户资源多,能帮下属对接客户资源,他们在我眼皮底下,也不敢混日子,谁干的好,客户会给我反应,所以我负责的省份很快做到单省第一。 对于另外两个省,我真的是一摸瞎,没一点基础,下属干的怎么样我也不清楚,也没法盯着,一直苦口婆心的给团队说好好干,我这个人很简单,只要业绩,任人唯贤,但发现没用,照样有混日子的,觉得我监管不到,也知道我很仁慈,不会开除他们。 后来我开始反思,作为管理者说教是没有的,管理者不是管理下属,而是管理自己,引领团队,下属不是看管理者怎么说,而是怎么做。于是我毫不犹豫的把这两个人开了,其中一个和我认识五六年了,仗着和我熟悉,不尊重老同事,破坏团结,业绩又一般。 辞退他时,还给我打感情牌,说冲着我过来的,不能这样对他,我说:“你如果讲感情,就应该好好干,别让我为难”。辞退另外一个人,我心里是有点犹豫的,他态度也可以,能力弱点,又赶上妻子怀孕,陪妻子多,马上要生了,失去工作。 但为了证明我的管理原则,还是决定辞退。公司不是慈善机构,吃销售这碗饭,想保住饭碗就要拿出业绩。我妻子怀孕期间,我依然经常出差,没影响业绩,孩子快生时我才陪她住院,孩子出生三天,继续出差,现在孩子一岁十个月,正是可爱的时候,每次出差都哭着喊爸爸,有时候出差多了,回家和我都不怎么亲了,但也没办法,谁让吃的是销售这碗饭呢。 其实团队之所以战斗力强,也是因为我刚入职就做了一件让团队信服的事。我属于空降的大区,刚进公司时,区域的销售准备辞职,觉得老刘原来带的有团队,肯定要把团队带过来,基本上所有领导都是这样做,但我一个都没带,第一,证明我任人唯贤,第二,刚刚换工作就把团队带走,有点急功近利,毕竟老东家培养了我四年,对老东家心怀感恩。第三,也是对老团队不负责任,我在新公司还没稳定呢,不保证能继续跟着我挣到钱。 我通过自己的行动让团队相信我任人唯贤,而不是任人唯亲。目前我这三个省培养的省区,有两个都是后来者,但都比老人能力强,证明在我的团队里不会排资论辈,有为才有位,无为必下位,我给老板也说过,有比我更优秀的人,让我信服的人时,第一时间把我降职,我心甘情愿跟着优秀人才学习。 我作为大区,照样周一到周五跑市场,给团队谈心,帮助团队谈下大客户。其中一个老人,年龄比我大的多,公司最早的一批老员工,刚开始对我这个我很不服气,还和我吵过几次,后来也交心的说了:“你刚刚加入还没什么成绩,的确没法让我服气,后来看到你做出的成绩和一些为人处事方式才让我服气,为之前的错误向你道歉”。 我说:“K哥,你当时的心情我很理解,你的做事方式我也很敬佩,并没有因为和我吵架而不好好工作,你的业绩还可以,这也是你留在团队的资本,如果你没业绩,天天讨好我,也没法留在团队,只要有业绩,天天吵架都没事。 通过我的一系列行为,证明我的管理原则,任人唯贤,不排资论辈,一切以结果为导向,现在团队战斗力很强,一门心思搞业绩,不用揣摩我的心思,也不怕和我吵架,也会积极的反应问题。 通过这大半年的大区管理经历,我深刻认识到,销售团队是不需要管理的,都是成年人,都要靠奖金养家糊口,如果还需要我管理,一定是被淘汰的,我只用管理好自己,用自己的行动让团队知道我的管理风格,任人唯贤,不排资论辈,以结果为导向,认同的留下来,不认同淘汰。当管理者一项很重要的工作就是招人,源源不断的挖掘优秀的年轻人才加入,激活团队。 这次我开了两个人,让人事招人,虽然有很多投简历的,但我都不满意,我给人事说,超过30岁的不要,IVD行业销售人才非常紧缺,如果30岁还通过投简历找工作,要么能力弱,要么做私单,混日子,我从业七八年,也就刚毕业入行时投过一次简历,之后都是同行或者猎头挖我。 有些简历看着不错,我也面试了,没聊几句,一看精神头就觉得不行,最后我还是通过在群里发消息,吸引了我的一些粉丝,其中一个缠的很紧,就见个面,很年轻,很精神,满眼放光,对成功充满渴望,看过我所有的文章,聊起行业,对销售的认识,滔滔不绝,充满激情。 另外一个是同行推荐的,虽然年龄超过30,但激情还在,一直没遇到合适机会,之前选择的公司产品不行,浪费了好几年,得到视频面试机会之前,提前做了很多功课,产品专业知识,市场定位都门清,还特意去医院,代理商调研,对公司的产品高度认可,也录取了,相信这两个新人加入战队,很快会出成绩,也会更加激励整个团队。 这些优秀人才犹如好苗子,我只需要提供肥沃的土壤,不用管理就能长成参天大树,肥沃的土壤就是信任,支持,放权。总之,作为管理者最重要不是管理团队,而是管理自己,引领团队。 另外,很多从业者有个错误的思想,以为领导很忙,不敢也不愿意打扰领导,遇到问题默默承受,结果不出成绩,领导会觉得你能力不行,要么不重用,要么开掉,我刚刚开掉的一个人就是平时很少给我反映问题,也没寻求我帮助,以为他很牛逼,自己能解决一切问题,结果没业绩,直接开了。
其实恰恰相反,领导很闲,当然是指体力劳动的闲,但脑力劳动的确很忙,思考问题很多,如果领导天天忙的没时间思考,一定不是好领导,也当不上领导,即使暂时是领导,也不长久,孟子云“劳心者治人,劳力者治于人”,非常正确。
这个时候领导其实非常希望有人能主动站出来,找他寻求帮助,这么多人下属,都潜水时,领导也不知道该捞哪一个,只会捞那个主动发言的,哪怕说错,都比潜水强。 所以,很多时候,不是领导不给你机会,而是你不给领导机会。 而且领导也都是从小兵上来的,他能通过积极主动的下属看到自己年轻时的影子,我上一任领导对我帮助特别大,对我的指导事无巨细,就是因为我表现特别积极,动不动就给他申请特殊政策,拉着他帮我谈客户,领导也的确给我释放了特殊政策,帮我谈成了不少大单子。 我目前的工作直接给老板汇报,我有时候喝多了,趁着酒劲,晚上十点了还给领导打电话,汇报工作,反映问题,寻求帮助,我知道老板睡觉晚,一直在考虑事情,我的电话虽然打扰了他睡觉,但他很高兴,他的员工这么晚了还在陪客户喝酒,努力工作。 我也不是随便打电话,知道晚上老板方便接电话,老板有时候忙的自己住公司,也很孤独。白天时间,我工作的思路,细节,遇到的问题等,我都会发微信,老板当时可能没看到,但百分之百会看,基本上都回复,瞅准晚上或者周六周日的时间煲电话粥。
同理一样,我下属也十几个人,目前培养的三个省区,都是自己冒出来的,经常电话骚扰我,虽然每天日报都写的很详细了,照样电话再仔细的汇报工作,遇到问题都给我咨询,拉着我见客户,虽然有时候被骚扰的有点烦,但发自内心的高兴,我对这样的下属肯定会倾斜,他们也的确没辜负我的信任,个个都独当一面,他们独当一面,我就更有动力做好表率。
如果想升职加薪,希望看到这篇文章之后,赶紧骚扰你的领导。 最后,作为体外诊断学院的嘉宾,因为我看到我们团队很多新人在学院得到了成长,希望能帮助到更多行业从业者 体外诊断学院推出超级会员服务体系,通过专业技能、销售技巧、市场营销与管理、在线直播沙龙、一对一辅导、会员服务、社群分享等体系化的专业服务,为您在IVD职场的认知升级、表达升级保驾护航。成为一名专业的体外诊断从业者。 随着IVD行业产品不断丰富,资本不断涌进,商业模式不断创新。未来我们从业者在IVD行业的竞争不仅仅是人脉资源的竞争,更是专业能力的竞争。因此,不断保持学习和实战结合的心态是我们长久的生存之道。 如果你想成为一名专业的IVD从业者,那就加入我们超级会员升级自己吧! IVD从业精英纷纷好评 部分学员精选作业 |