做技术支持工程师，出路在哪里？

我自己，职业起步时部门业务少，产品管理、市场推广、展会筹备等等工作全都做过，后来市场部工作职责细分，一转眼七八年过去了，一直专职管理技术支持团队。

很赞同达叔在SK#长期主义的一点点意外好处文中的说法，工作分为两种：和物打交道，还是和人打交道。技术工程师这个岗位，又要和物打交道，又要和人打交道，在职业起步时用来练手升级非常友好，做两到三年后，就会明确意识到职业发展方向怎么选了。沟通强可以考虑选和人打交道的市场营销类岗位，喜欢专心钻研技术可以考虑继续做工程师或转其他岗。

这么多年亲身观察，80%的职场人都是随波逐流，随遇而安，聪明又有执行力的人，屈指可数。七八年来，我招聘和带过的工程师有四五十个，截止到现在转销售的5个，转市场的5个，其它的大部分无论有没有跳槽，还是在做工程师。继续做工程师的四十个人中，能够积极思考，主动争取晋升管理岗的，也就三四个。

算一下比例，基本符合二八原则。大部分普通人都在享受温水的安逸，没有太大的压力，也没有太强的动力，一段时间后会不会变成熟青蛙？家里有矿的咱也不知道。

近期关注郭大区、达叔、星哥、泠夜辉、西塞罗、卢克文、AlphaGirl等等一大堆人，每个人都在不断奔跑，同时大声呼喊志同道合的人一起前进，树立个人品牌，扩展私域流量，让我耳目一新。

环顾四周看看全在享受安逸，而眼睛望不到的远方，有这么多聪明绝顶又自制力超强的人，还在努力链接更多的聪明人一起向前奔跑。

新冠对2020年影响很大，但这些思想对我的冲击，更甚于新冠。慎重考虑后，自己的职业发展也往前跨出了一步。经过半年的思考、准备和选择，从工作十年的公司跳出来，选择在另一个平台进一步磨练。

跟星哥约好的专栏文章也鸽了两期，该怎么写，我也在一直思考。

讲技术原理？

讲结果异常分析？

从数学原理来进行技术推演？

真想学习这些内容，用各种渠道总能搜到，无非是花点时间，自己筛出金子。

一开始写专栏文章，是想展示与同行交流对技术的理解，属于技术科普的范畴。但见识过行业大V们不一样的思考模式后，结合自己对工程师的理解，更需要交流的是如何依照职业发展规律，提前准备，找准自己的方向。

技术服务工程师的工作性质决定了这个岗位是一个辅助者，虽然不可或缺，但很难占据营销的主导地位。完成岗位目标的同时，利用岗位的各种平台优势，增长自己的竞争力，才是个人职业发展的本质目标。

能耐着性子看到此处的，肯定是有想法的同行，应该就是那与众不同的20%。以下是自己的一些经验和思考，欢迎工程师同行们一起交流。

做工程师的一年内，需要迅速熟悉岗位的日常工作重点，对公司产品的参数、性能、结果判读、配套设备及试剂耗材了若指掌，对自家产品各种不同规格如何识别，有什么配套要求，差异在哪里，有什么禁忌要求等等必须非常熟悉，做到对技术咨询脱口而出。

做工程师的第二到第三年，已经维护了N个重点客户，参加过很多专业会议，对本行业工作的日常开展有进一步认识，各种行业标准、专家共识、法律法规、客户资格申请及认定流程、日常工作中的全国性或区域性技术要求（室间质评等），都要有所熟悉。在技术上，对竞品有了更全面的认识，技术跟自家产品有什么不同，产品参数设置及功能有哪些优劣势，顺带也可以和销售交流一下，在商务和销售渠道上，竞品有哪些优劣势。

同时，能够对公司产品的适用场景作出自己的判断，能够给销售提供建议，针对性做出产品适用和推介方案；能够给研发和生产运营等部门提供可行的建议，改进现存的一些问题；能够跟市场部交流新产品立项，提供竞品技术信息。

三年之后，工程师将面临一个岔路口。

题目太大，今天先聊到这里，下一篇可以聊聊见过的各种优秀工程师的风格习惯。工程师跟其他岗位一样，二八原则，只有少数人在努力提升自己，思考未来发展。欢迎工程师们还有其他同行朋友们来交流，让我们一起为行业发展，也为自己发展碰撞机会。