爱康国宾CEO张黎刚吐槽体检业误区：光看装修、价格 不看设备好坏

千姿百态

“现在的企业体检多是由人力资源或者行政部门决定，而他们一般都凭价格，或者服务、环境来选择，但体检应该围绕医疗本身，设备、医生才是关键。”爱康集团董事长兼首席执行官张黎刚接受《第一财经日报》记者采访时坦言，现在国内体检在选择上存在误区，“公司由于没法对体检中心的医疗质量做判断，因此就用价格来衡量了，最后反而会导至体检行业的质量越做越低。”他认为，目前体检行业正亟待有一个良性的循环。
　　全球市场调查及咨询公司Frost&Sullivan（弗若斯特沙利文咨询公司）发布的《中国体检市场研究报告》显示，在过去的五年中，中国私营体检市场经历了迅猛的增长，收入由2010年的43亿元增长为2014年的127亿元，私营体检中心大概占全国体检行业18%左右市场份额，有500家左右，市场占比前三名分别是爱康国宾、美年大健康和慈铭，但快速成长起来的体检业正在面临一些问题。
　　张黎刚向记者提供了一组弗若斯特沙利文咨询公司的测算数据，数据显示，目前三大体检中心之一的某品牌花费在试剂与耗材上的人均成本在20多元，而爱康国宾的人均需要60多元，“这还只是耗材，还没有算X光、B超等设备，我们有些同行设备用的是国产，这种比例差不多有一半以上，国产设备的价格很低，有些国产CT设备一台才几十万元，价格比X光机还便宜。我认为用低配置的设备是不负责任的。它的准确率有多高，大家可以自己判断。”
　　“但在体检中心里面，设备是很重要的，中国有13亿人口，每年也就200多万的癌症病人，相当于1000人当中就一两个人，如果质量不能保证就漏掉了，这也是为什么很多体检中心在仪器设备不投入也能混得过去的原因，因为发现癌症的比例本来就很低，甚至误差率比癌症发病率还要高。”张黎刚无奈，“如果体检出来的数据是错的，或者没有测出来，那么又有什么用呢？现在200多元的体检套餐，吃饭要几十元，五个医生帮你查的，还要核磁共振、B超，体检中心的房租也很贵，体检行业现在是便宜没好货的。”
　　更值得关注的是，有些体检中心的销售人员提成甚至会超过试剂耗材，张黎刚向记者透露，目前有的体检中心提供给销售人员的提成甚至接近20%，“比如说，体检者每花100元，发给销售人员的奖金甚至超过你所使用的试剂耗材成本，这些钱就花到了销售人员上，没有花到该花的地方上了。”
　　据记者了解，目前一些体检连锁机构确实可以提供200元左右的体检套餐，但爱康国宾的体检要近500元。张黎刚坦言因为行业现状，现在对价格有压力，“爱康的内部有很大的压力，因为很多客户是以价格来选择用哪家体检。“也有客户看我们的装修好不好，服务态度好不好。但直白地说，各大体检中心的服务态度没有根本性的区别，因为中国的整个医疗行业是缺乏服务型市场的环境的。”他举例，如果使用高端的核磁共振设备，在癌症1毫米的时候便能发现问题。

来源：第一财经日报  作者：陆琨倩