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走进企业丨思塔高诊断技术(天津)有限公司

2018-9-7 00:15| 编辑: 小桔灯网| 查看: 4228| 评论: 0|来源: MIR医学仪器与试剂

摘要: 凝血诊断,由于对出血性疾病的判断影响和患者入院进行治疗前的必须环节,因而得到临床的重视而在检验医学中进步发展,同时也成为体外诊断行业中的独立细分领域。思塔高作为一家全球化、且只关注凝血诊断技术的企业, ...

凝血诊断,由于对出血性疾病的判断影响和患者入院进行治疗前的必须环节,因而得到临床的重视而在检验医学中进步发展,同时也成为体外诊断行业中的独立细分领域。思塔高作为一家全球化、且只关注凝血诊断技术的企业,对于中国的检验医学实验室用户并不陌生。在2003年思塔高就已经进入到中国,在体现出对中国市场信心的同时,也积累其与用户之间的合作与进步。随着时间推移,思塔高在中国逐渐扎实市场和生产基础,在天津建起厂房成立思塔高诊断技术(天津)有限公司,并于2014年正式投入运营,为中国以及周边国家地区的用户提供配套耗材的生产,以及试剂与仪器的仓储物流功能服务。

进入天津空港经济区的中心的港城大道,在四经路的交口处向北转弯,就能远远的看到通体白色的厂房,以及衬托出醒目的思塔高品牌标识,在周边沉闷蓝色和灰色建筑中格外的显眼。整个厂区用地面积20448平米,其中一期厂房占地面积5131.5平米和二期厂房5509.5平米,并分别于2014年和2017年投入使用。同时根据功能定位不同,首先竣工的一期厂房提供生产加工的功能,主要生产思塔高凝血分析仪器中使用的耗材产品。另一侧的二期厂房负责为产品提供物流周转功能,货架林立井井有条于其中的同时,更提供符合试剂储存温度的大型冷库空间。

进入厂区,院内的整洁简约与白色墙体形成了一致,而先行进入一期厂房的时候,又被满满的思塔高主题热情的迎接。在前厅接待区的设计上,这里采用了与思塔高中国办公地点统一的设计风格,温暖的木质纹路做为装饰,同时红色系的点缀其间。沿路进去会依次经过会议室、办公区和生活区,而最重头的则是占据一期厂房90%面积生产加工区。

“思塔高诊断技术(天津)有限公司的主要功能是建立高度自动化的、思塔高全球统一技术和标准的生产线,以现代化的工厂和企业管理模式,优化产品供应链的各个环节,逐步实现产品供应本土化,降低运营成本,满足日益增长的中国市场的需求,为客户提供更优质的服务和产品。”工厂经理孟宪娟女士带领我们参观的同时介绍说,“最主要的作用是满足亚洲主要的市场-中国-的需求,稳定了亚洲市场的占有率,也为思塔高在亚洲的发展奠定了基础。”

众所周知,思塔高在凝血技术中的核心专利之一是“摆动磁珠法”的检测过程,为这项经典技术用于实践中铺路的正是在这里生产制造的磁珠反应杯产品,虽然小小的反应杯和里面的磁珠看起来是那么的简单,但其背后则是研发人员对于更精准结果的追求以及对于患者的责任。

目前思塔高诊断技术(天津)有限公司生产包括思塔高凝血分析仪所使用的反应杯和清洗液等在内的耗材产品,运行现代化的三班生产计划,能够生产高效产能的核心是质量。这里有完善的质量控制管理体系,包括:按行业惯例以ISO13485和ISO9001作为执行标准,并且已在2015年通过了国际质量认证;在生产过程中采用的质量标准和技术方法,也完全和思塔高法国总部以及全球其他地区分公司保持一致,通过了总部的验证部门的所有质量化的测试和监控,是生产线、技术和流程方法的直接转移复制,核心原材料和核心设备也一致。

在生产加工区,自动化的设备按照生产计划和程序设定有序运转,少人化的操作过程保证产品达到稳定的统一标准,同时也提高了生产效率。但对于这些相对少数的工作人员,思塔高从培训到管理的体系中也做到关爱备至、悉心有加。除了我们见到的这些,孟经理在参观过程中也为我们讲述了对于人员培训与管理方面思塔高所做出的投入:“目前天津工厂人员编制30人,15%的管理和行政人员,15%的技术人员,12%的检验人员,其他生产等人员占58%。在生产线建立之前,工厂经理和设备技术人员都被派往法国总部和爱尔兰生产基地进行实地学习培训,同时总部也定期安排专门的项目人员到达天津指导工作。在成立建设过程和生产线项目引进期间,我们始终与总部的各个业务部门保持各种形式的高效沟通,确保质量、流程、技术参数等符合思塔高统一的要求。”

 关于生产工艺中的质量保证,在车间中可以见到与之对应的自动化设备技术、生产设备、生产和检验人员之间,共同形成控制指标和结果质量的体系,而且还通过第三方检测机构对产品核心过程和最终产品进行专业的质量检测。

在厂房内的参观不断深入,我们也越了解到思塔高围绕产品质量这一核心在细节工作中的体现。清洗液是体外诊断设备中常用耗材,虽然技术门槛并不高,但不合格的清洗液对于仪器长期使用和检测结果都有可能产生影响。来到清洗液生产线的纯水制作区,我们正好见到工作人员在对纯水机进行氯浓度、水罐水位的每日例行检查;而生产过程中对于纯水的控制和在线监测工作则由设备仪器自动完成,能够实时监测纯化水分配管路系统循环系统的总有机质含量TOC和电导率;另外还会有检验人员测量监控清洗液产品的浓度,以及通过第三方检测纯化水和产品的微生物结果。

虽然临近参观生产加工区的尾声,但在实景中更能反应出孟经理所说的责任与理念:“对于医疗相关的生产制造,质量控制和管理是企业发展的命脉,思塔高将追求卓越的不变承诺转换为高效、优质和安全的产品和服务,为患者谋福祉。”

走出一期厂房,进入与之相隔一条马路的二期厂房。首先迎来的同样是具有思塔高品牌视觉一致性的前厅,只是面积相对一期厂房的要略小一些,而后经过简洁的开放式办公区,就可以来到由17条疏密有致货架,构成的二期厂房的最主要部分——仓储区,这些货架长度超过40米、高度超过8米,分为两段排列,用于存放思塔高各型号的凝血分析仪器和各品类耗材。货架采用国际标准规定打造,采用了最经济合理的占地规划方案,同时为了保证大型叉车能够快速平稳的运行期间,在货架底部铺设了相应的轨道。而在周围的其他空间中则分布了发货区、叉车房、待检区、配件室以及大型冷库。

 面对如此功能完备的物流仓储设施,供应链及生产总监杨宁先生向我们介绍:“二期建立后,思塔高中国的仓储物流配送体系从本质上得到了升级换代,无论是仓储条件,还是物流运作水平均得到了大幅提升,为公司进一步的发展提供了奠定了基础。”

距离天津空港货运区仅30分钟车程,而从这里到达天津港也只需1小时左右,在这里能够充分借助周边便利的空港和海港物流体系,覆盖中国本土用户需求的同时,更可以为周边的亚洲其他国家和地区的用户提供物流周转服务。

取得最基础的位置优势、完善硬件设施之后,关于思塔高发展态势的信心和方向,杨总说:“思塔高在天津的一期生产工厂和二期物流中心在项目设立初期,均考虑到未来至少十年的发展需要,因此无论是生产区域还是物流仓储区域均留有升级扩充的空间。此外,在公司的内部管理体系和系统应用层面,思塔高也始终没有停下不断优化升级的步伐,以确保企业在市场上的核心竞争力。”

而对于发展,除了硬件基础的投入,在另一个持续发展的侧重点——人力资源方面,也展示出思塔高以人为本的核心理念。“员工是企业的核心资源和无形资产,思塔高不仅提供给员工完善的薪酬福利体系,也为员工的成长和发展提供了培训平台,包括技术培训、管理培训和英语培训。另外,思塔高天津工厂在发展中遵循传承和创新的理念,既保留了曾经北京工厂中优秀的管理人员,也在引入了爱尔兰和法国的成熟技术时,培养了一批精干的技术骨干和生产骨干,为未来的发展埋藏下优良的种子。”人力资源及行政总监令群女士向我们做了介绍,同时我们也顺势将目光环视四周,落到井井有条工作着的员工身上,落到整洁的货架和地面上,落到有着规范化标准的厂房上。

后记

企业品牌的成熟与成功可以通过很多常规的、常识的内容进行折射,比如一眼望去的整洁、有条不紊的操作、安静有序的办公场景,不免联想到以5S管理而蜚声世界的丰田汽车,在某种程度上是可以代表日本企业对于管理体系的严苛,而走近观察这些管理要求,仅仅是朴素的5个词语一共10个字,却概括了一个企业发展中所需的追求目标。

在本期栏目走进思塔高诊断技术(天津)有限公司之后,我们看到了这些管理体系在日常工作中的折射,以及额外的来自于思塔高对于员工的人文关怀,成为品牌文化得以延续的脉络,在下一期栏目中,我们还将前往北京参观思塔高的中国总部办公室,敬请继续关注。

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